Haal het beste uit uw surveys.
Beschrijving
Wil je met je organisatie aan de slag met een survey? Hierbij denken we aan tevredenheidsonderzoek bij cliënten over de dienstverlening of bevragingen bij medewerkers of leden om zicht te krijgen op hun welzijn? Met deze opleiding willen we de deelnemers een beeld geven van de mogelijkheden en beperkingen eigen aan het werken met surveys.
Deze ééndaagse, praktijkgerichte opleiding helpt je om met vertrouwen surveys te ontwerpen, uit te voeren en te beoordelen. Ontdek hoe je de juiste vragen stelt, een steekproef van respondenten trekt en het veldwerk uitvoert/laat uitvoeren.
Tijdens de cursus doorloop je de volledige surveycyclus aan de hand van een concrete casus: het formuleren van heldere onderzoeksdoelen, het bepalen van het juiste type survey, het ontwikkelen van een doordachte vragenlijst, het trekken van de juiste steekproef en het (laten) uitvoeren van het veldwerk. Onze hands-on aanpak biedt je niet alleen theoretische kennis, maar ook praktische tools die je meteen kunt toepassen. We bespreken ook de voor- en nadelen van het zelf organiseren van een survey versus de uitbesteding ervan en de concrete aandachtspunten hierbij.
Schrijf je in en versterk je vaardigheden om betere beslissingen te nemen, gefundeerd op data die ertoe doen!
Voor wie?
Deze vorming biedt inzichten en vaardigheden voor iedereen die in een professionele context met surveydata werkt.
Programma
Deelmodule 1: Opmaken van een vragenlijst (wat?)
In deze module staat het opstellen van een goede vragen(lijst) centraal.
- Wat zijn de verschillende types vragen en antwoorden?
- Welke bewoordingen gebruik je hiervoor?
- In welke volgorde stel je de vragen?
- Hoe lang mag een vragenlijst zijn?
Deelmodule 2: Trekken van een steekproef (wie?)
In een tweede gedeelte werken we het steekproefplan nader uit:
- Is een steekproef aan de orde?
- Hoe groot moet/kan een steekproef zijn?
- Hoe trekken we een toevalsteekproef?
- Welke steekproefkaders kunnen we gebruiken, …?
- Ten slotte staan we stil bij de representativiteit van surveys op grond van steekproeven.
Deelmodule 3: Organisatie van het veldwerk (hoe?)
In deze module staan we stil bij de praktische organisatie van een survey.
- Kiezen we voor een online survey of een ander type (postenquête, face-to-face of telefonisch)?
- Wat zijn de voor- en nadelen van een survey in eigen beheer versus uitbesteding?
- Hoe pak je een survey praktisch aan: planning, uitvoering en opvolging van het eigenlijke veldwerk.
- En hoe zit het met de privacyregels en statistische geheimhouding, de relatie met stakeholders en de media, …?
De cursus combineert korte theoretische sessies met praktische oefeningen. Om de theorie direct toepasbaar te maken, werken we daarbij op surveyvoorbeelden uit binnen- en buitenland die nauw aansluiten bij het werkveld van de deelnemers.
Opmerkingen
Lesgevers
De opleiding wordt gedoceerd door prof. dr. Marc Callens en prof. dr. Dries Verlet. Deze docenten zijn verbonden aan de vakgroep Bestuurskunde en Publiek Management van de faculteit Economie en Bedrijfskunde van de Universiteit Gent. Beide professoren hebben een ruime praktijk en academische ervaring met het organiseren en adviseren van bevragingen. Hierbij denken we aan tevredenheidsmetingen, metingen van het subjectief welzijn en de bevraging van tal van maatschappelijke thema’s.
Voor inhoudelijke vragen m.b.t. deze opleiding kan u contact opnemen met Dries Verlet, tel. 0491/92 10 00 of Dries.Verlet@UGent.be
Schrijf je hier in
Haal het beste uit uw surveys - 4/5/2026
Inschrijven kan tot één dag van de desbetreffende sessie. Inschrijvingen kunnen uitsluitend via dit platform, tot uiterlijk één week voor de dag van de desbetreffende sessie worden geannuleerd. Daarna blijft bij annulering het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd. Een verhinderde deelnemer kan zich steeds door een collega laten vervangen. De academie kan de opleiding steeds verplaatsen of annuleren wegens een te beperkt aantal deelnemers.